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„Ich habe über Renovero eine Offerte für die Endreinigung meiner Mietwohnung von Nagy Allround Services erhalten. Da die Bewertungen gut waren, habe ich den Auftrag angenommen.
Die erste Kontaktaufnahme verlief positiv: Herr Nagy war freundlich, und wir fanden rasch einen Termin für Reinigung und Übergabe.
Allerdings wurde der Reinigungstermin kurzfristig verschoben, was für mich noch in Ordnung war. Am Ende wurde er jedoch erneut um einen Tag verschoben (oder die Reinigung dauerte länger), ohne dass ich darüber informiert wurde. Ich habe nur durch Zufall von meiner ehemaligen Vermieterin davon erfahren.
Bei der Wohnungsübergabe stellte meine Vermieterin verschiedene Reinigungsmängel fest (u. a. Fenster, Fensterläden, Küchenfliessen). Diese wurden nachgebessert, jedoch war der Umgang mit der Situation aus meiner Sicht nicht sehr professionell (Augen verdrehen hinter ihrem Rücken).
Während der Reinigung entstand ausserdem ein Schaden am Holzboden, offenbar durch Reinigungsmittel, die auf die Oberfläche getropft waren. Herr Nagy erklärte vor Ort, den Schaden in Höhe von CHF 250.– zu übernehmen. Später erhielt ich jedoch eine Rechnung zum ursprünglichen Preis. Es folgte ein unangenehmer E-Mail-Austausch mit gegenseitigen Schuldzuweisungen, bis hin zur Androhung einer Betreibung. Eine Einigung über die Kostenübernahme kam nicht zustande.
Mein Fazit:
Die Reinigung war insgesamt höchstens durchschnittlich, der Umgang mit dem entstandenen Schaden jedoch unbefriedigend. Ich persönlich würde Nagy Allround Services daher nicht weiterempfehlen.”
„Hat alles geklappt.
Vielen Dank.”
„Sauber und korrekt ausgeführt”