Saisir une demande d’offres correctement

Pour recevoir des offres et des prix aussi précis que possible, il est important que vous décriviez votre projet aussi précisément que possible. Cela aide les artisans à se faire une idée exacte du travail à exécuter et vous protège ainsi de coûts imprévus. Ceux-ci pourraient être dus, par exemple, à des informations imprécises sur les matériaux ou des indications de surface erronées.

Généralités

Il est important que vous saisissiez une demande d’offres pour chaque type de travaux à exécuter. Cela vous permettra d’obtenir un nombre plus important d’offres de la part de nos artisans et surtout des offres plus précises.

Exemple: vous désirez rénover votre salon. Vous voulez peindre les murs, remplacer le revêtement de sol et vous souhaitez un buffet sur mesure.

Pour que vous receviez des offres précises, nous vous recommandons de diviser cette demande d’offres en 3 parties:

  • Peindre les murs de la salle de séjour (peintre)
  • Remplacer le revêtement de sol (revendeur spécialisé ou parqueteur)
  • Buffet sur mesure (ébéniste)

Si vous saisissez une demande d’offres par type de travaux, vous obtiendrez des offres d’artisans des différents domaines. Si, par contre, vous ne saisissez qu’une demande d’offres globale, le nombre d’artisans qui vous établiront des offres sera réduit (ou ne seront que des artisans «polyvalents») et aurez moins de comparaisons. En effet, les différences entre les offres peuvent être non négligeables.

Que concerne votre demande?

Choisissez un titre court et clair (2 à 4 mots) qui corresponde au travail à exécuter.

Exemple: poser 14 m² de parquet ou peindre un appartement de 2.5 pièces

Quels sont les travaux à exécuter?

La description est indispensable à votre demande d’offres. Elle doit être aussi précise et détaillée que possible. Plus votre description est précise, plus l’offre que vous recevrez le sera également.

La description doit contenir les points suivants:

  • Que faut-il faire exactement?
  • Date de début des travaux (indication standard «À convenir»)
  • Situation actuelle
  • Dimensions (m², hauteur x largeur x profondeur, etc.)
  • Quantités (litres, pièces, etc.)
  • Matériaux (idées & conseils, qui livre le matériau, etc.)
  • Particularités (informations générales sur les environs ou l’équipement de la maison telles que l’ascenseur, l’accessibilité, les possibilités de stationnement, les animaux domestiques)

Exemple: dans un appartement de 2.5 pièces, toutes les pièces doivent être peintes en blanc. Dans la cuisine, seul un mur doit être peint. La superficie de l’appartement est de 80 m² et la hauteur approximative des murs de 2.5 m. Actuellement, tous les murs sont peints en blanc et doivent seulement être rafraîchis. Appartement «non-fumeurs».

Les travaux devraient idéalement commencer durant la semaine 10, les travaux de peinture doivent être terminés d’ici le [Date]. C’est le peintre qui doit mettre la peinture à disposition. L’appartement se trouve dans une rue à sens unique qui n’offre que peu de possibilités de stationnement. L’appartement se trouve au 5e étage, il y a un ascenseur.

Recevoir des offres

Vos coordonnées ne sont pas visibles par les artisans. Si vous désirez être contacté par les artisans avant l’attribution des travaux pour qu’ils puissent vous poser des questions directement, cochez la case «Visibles» à la rubrique «Coordonnées». Nous vous recommandons de le faire surtout pour les projets un peu plus complexes. De plus, cela vous permet de recevoir plus d’offres de la part des artisans.

Il est important d’utiliser le NPA et la localité comme lieu d’exécution. Votre demande d’offres est donc transmise uniquement aux artisans qui travaillent dans cette région.

Indiquez une adresse électronique que vous utilisez fréquemment. Les messages sont envoyés à cette adresse lorsque vous recevez des offres d’artisans.

Vous pouvez contacter un artisan sans avoir à transmettre vos coordonnées. La communication peut aussi être réalisé via la fonction «Discussion» directement sur renovero. Dès que votre choix s’est arrêté sur un artisan, nous vous recommandons d’entrer en contact directement avec lui.

Ajouter les photos et les documents

Les photos et les documents aident les artisans à se faire une meilleure idée de la situation et du travail à exécuter. Il est donc important de joindre des photos et des documents à la demande d’offre. Décrivez ou expliquez chaque pièce jointe brièvement, cela permettra aux artisans d’économiser du temps et d’éviter les malentendus.

Modifications ultérieures

Tant que votre demande d’offres n’a pas été validée par renovero, vous pouvez encore modifier toutes les informations via la rubrique «Appels d’offres» de votre profil.

Si votre demande d’offres a déjà été validée, mais que vous souhaitez encore ajouter quelque chose, vous pouvez le faire via la rubrique «Discussion».

Votre appel d’offres est actif pendant 7 jour. Ensuite, les artisans ne peuvent plus établir d’offres.

Accepter des offres

L’utilisation de la plateforme et la réception d’offres sont sans engagement. Dès que vous avez accepté l’offre d’un artisan, un message informe automatiquement tous les autres artisans qui ont déposé une offre que la leur n’a pas été retenue. L’offre et l’acceptation via renovero est sans engagement du point de vue juridique. C’est pourquoi nous vous recommandons de conclure un contrat avec l’entrepreneur que vous avez choisi pour exécuter vos travaux.

D'autres questions?

Avez-vous encore besoin de renseignements? Vous trouverez de plus amples informations dans la FAQ.