Umzug eines 3 Zi-Haushalts

„Ich habe zum ersten Mal ein Umzugsunternehmen beauftragt und bin von Delta Umzüge GmbH sehr zufrieden. Ich habe ca. 20 Offerten erhalten, doch gerade mal 2 davon haben meine Anfrage komplett gelesen und sind auf alle meine Kriterien bei der Offerte eingegangen (unter anderem wurde mir Reinigung und alles drum and dran mitofferiert, dabei wollte ich lediglich Hilfe bei meinem Umzug und meine Anfrage war mehr als deutlich formuliert!). Deswegen und weil ein absolut fairer Preis offeriert wurde, habe ich mich für Delta Umzüge entschieden (auch wenn sie noch keine Bewertungen hatten). Mir wurde ein Stundenlohn offeriert, was ich bei einem solchen Auftrag absolut sinnvoll erachte. Einziger neg. Kritikpunkt: Die Mindestdauer von 4h wurde nicht in der Offerte erwähnt sondern lediglich in den angehängten AGB's. Der telefonische Kontakt mit Frau Sarbach war sehr freundlich und unkompliziert. Mir wurde auch sofort zurückgerufen, als niemand mein Anruf entgegennahm. Ich bekam dann per Mail noch eine schriftliche Bestätigung. Das ganze lief sehr speditiv und auch die Terminfindung war schnell erledigt. Mir wurde sogar angeboten, dass im Notfall das Team den ganzen Tag Zeit hätte (bei Umzügen weiss man sowieso nie wie lange es dauert, deswegen absoluter Pluspunkt!!!). Am Umzugstag standen dann die Zügelmänner (alle 3 sehr freundlich, deutsch sprechend & professionell) mehr als 1 Stunde zu früh vor meiner Türe. Da ich aber noch 2-3 private Helfer mitorganisiert hatte und diese natürlich noch nicht eingetroffen sind, hatten sie Verständnis, als ich sie bat auf die offiziell abgemachte Zeit zu erscheinen. Bezahlt habe für diese Wartezeit nichts und es gab auch gar keine Diskussion darüber. Der Umzug lief dann völlig reibungslos und mir taten die 3 Männer fast leid, war der Umzug mit engen Treppen und ohne Lift nicht ganz einfach und meine Möbel teilweise ziemlich sperrig und schwer. Sie arbeiteten aber stets mit einem Lächeln und absolut speditiv. Auch betreffend Umzugsmaterial inkl. Lieferwagen waren sie sehr gut ausgerüstet. Aus meiner Sicht kann ich Delta Umzüge nur empfehlen. So macht Umzug Spass!!!”