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Ausschreibung#275055

Parkett abschleifen und ölen

Kundenbewertungen

25.10.2012
Matthias v.
„Die Absprache eines Termins war schon problematisch. Zuerst wurde mir versprochen, 3 Terminvorschläge per Email zu schicken. Nichts geschah. Dann erhielt ich einen Tag vor Arbeitsbeginn die Meldung, dass es los geht, ohne Absprache. Am Abend vorher wollte man den Termin wieder verschieben, was mir nicht möglich war. Trotz Absprache erschien dann am Arbeitstag niemand. Meine Telefonate blieben unbeantwortet. Die Zentrale nahm dann ab, konnte mir aber auch nicht weiterhelfen, da man nicht wusste, was los war. Man versprach, mich möglichst bald zu informieren, was aber auch nicht geschah. Erst am Abend um 17.30h erhielt ich einen Anruf. Der Termin wurde auf eine Woche später verschoben, ohne Information. Ich habe dann abgesagt und einer anderen Firma den Auftrag gegeben. Lieber etwas teurer, dafür gewissenhaft und zuverlässig.”
Antwort vom Handwerker
Stimmt nicht ganz. Wir von der Zentrale haben sie informiert wir hatten am Mittwoch morgen dass wir Kunde von Uns Wasserschaden hatte, deshalb waren alle unsere Mitarbeiter Notfalmässig raus. Wir haben Ihnen neue Termin vorgeschlagen für Freitag den 26.10.2012, sie jedoch hatten keine Lust und sagten uns nächste Woche, und abgesagt haben sie den Termin für nächste Woche auch nicht sondern wir erfuhren das jetzt. Herr von dach sie hatten 17m2 schleifen ölen es gibt Notfälle und wir versuchen jeden kunden zufrieden zu stellen. Sie jedoch habe Terrorisiert auf der Zentrale obwohl man Ihnen gesagt hat wir rufen Sie zurück. Was wir auch gemacht haben am gleichen Tag. Es tut uns leid wir haben uns also gemeldet jedoch sie bestanden darauf alles liegen lassen und bei Ihnen zu kommen das geht auch nicht.

Auftragsdetails

Region

Lausen

Ausgeschrieben am

22.09.2012

Auftragsbeschreibung

Parkettboden Buche massiv, lackiert. Lack abschleifen, Holz anschleifen, Holz ölen. Raum reinigen.

Mengen- und Massangaben

17m2 Bodenfläche

Angaben zu den Materialien

Parkettöl, biologisch für Innenräume

Besonderheit

Raum im ersten Stock, kein Lift

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