Ausschreibung#456188
Plattenleger für den Aussenbereich gesucht.
Kundenbewertungen
„Ich habe diesen Anbieter aufgrund einer 100% positiven Bewertung sowie einem attraktiven Angebot gewählt und Mitte März den Zuschlag erteilt.
Wie diese 100 % Zustimmung zu Stande kamen, kann ich mir aufgrund meiner Erfahrungen mit diesem Lieferanten jedoch nicht vorstellen!
Es sollte lediglich ein bestehender, rechteckiger Sitzplatz mit WPC-Dielen belegt werden.
WohnVision360 GmbH war leider nicht in der Lage, die einfachsten Wünsche zu erfüllen und konnte auch die Lieferfrist nicht einhalten. Alle Probleme wälzte man auf den Zulieferanten ab, so dass ich den Auftrag nach 3 Monaten, welche ich besser mit einem anderen Anbieter genutzt hätte, entzog.
Meine Erkenntnis: Hände weg von WohnVision360 GmbH.
Heinz Engler, Sennhof
”
Antwort vom Handwerker
Sehr geehrter Herr Engler
Wir nehmen uns sehr gerne jeglicher sachlicher Kritik an, um uns stetig verbessern zu können.
Allerdings sehen wir uns in diesem Fall dazu angehalten, einige Punkte richtig zu stellen.
Ihr Anlass zur Kritik bezieht sich ausschliesslich auf die Lieferfrist unseres Lieferanten und nicht auf unsere kompetente Beratung oder die Qualität unserer Ausführung, zu der es leider Ihrerseits niemals kam.
Bei unserer Erstberatung vor Ort haben wir Ihnen klar kommuniziert, dass das von Ihnen gewünschte Spezialmaterial, erweiterte Lieferfristen von 6 Wochen (nicht wie von Ihnen angegeben, 3 Monate) mit sich bringt. Dies war zu diesem Zeitpunkt für Sie völlig akzeptabel.
Nach 4 Wochen verlängerte unser Lieferant die Frist um weitere 2 Wochen, aufgrund der saisonbedingten, hohen Produktnachfrage, was wir Ihnen zu unserem Bedauern mitteilen mussten.
Auch möchten wir richtig stellen, dass Sie uns zu keiner Zeit den Auftrag entzogen haben, sondern lediglich unsere Anrufe und Kontaktaufnahmen blockierten und am Tag der Ausführung, Ihre Tür für uns nicht öffneten.
Wir bedauern sehr, dass Sie, trotz unserer bisherigen Kulanz, Ihnen unseren getätigten Aufwand, sowie die für Sie auf Kommission bestellte Ware, nicht in Rechnung zu stellen, derart unsachlich und fernab der Realität bewerten.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Team von WohnVision 360
Kindergartenweg 124
CH-5274 Mettau
Tel.: +41 62 875 30 00
Fax: +41 62 875 30 02
Mail: info@wohnvision360.ch
www.wohnvision360.ch
Auftragsdetails
Region
Sennhof
Ausgeschrieben am
10.03.2016
Auftragsbeschreibung
Bitte senden Sie mir eine Offerte für das Verlegen von ca. 17m2 WPC-Fliesen zu. Die Platten sollen im Aussenbereich verlegt werden.
Besonderheit
Einbau in eine bestehende Gartenterasse mit zwei Seitenverglasungen. Eine Seite grenzt an einen Schopf. Die Führungsschienen der Gläser sowie der Schopf bilden quasi einen festen Rahmen bzw. Abschluss. Grundmass: 340 X 500 cm Der Boden besteht aus Gartenplatten 20 X 20 X 6 cm Untergrund bereits absolut verdichtet