Ausschreibung#612057
Boilerservice
Kundenbewertungen
„Schlimmer geht nicht mehr!! Zuerst musste ich merfach nach einem Termin fragen. Dann wurde der Termin am Abend vor Arbeitsantritt um 20.15 per Mail abgesagt. Habe einen halben Tag Ferien für nichts verloren. Neuer Termin bekommen und dann wurde mir noch ganz abgesagt. Eine frechheit sondergleichen. Sollte der Firma Feldmann meine Zeit in Rechnung stellen.”
Antwort vom Handwerker
Sehr geehrter Herr Gubler
Wir haben uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten der Terminverschiebungen anlässlich unserer personellen Absenzen entschuldigt. Die Zusage der
Aushilfe unserer personellen Lücke sagte uns dann auch noch kurzfristig ab.
Wir stellten es Ihnen frei, vom Auftrags zurückzutreten. Letztendlich traten wir vom Vertrag zurück, da es kein Sinn macht, einen Auftrag zu beginnen, wo negative Emotionen seitens Kundschaft vorhanden sind. Dies ist auch keine gute Vertrauensbasis für eine gute Zusammenarbeit.
Ihre Unstimmigkeit und Unmut haben Sie uns mit Ihrer Bewertung mitgeteilt. Wie gesagt tut uns der unangenehme Verlauf leid und wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüssen
Auftragsdetails
Region
Kefikon TG
Ausgeschrieben am
05.03.2019
Auftragsbeschreibung
Service / Reinigung
Mengen- und Massangaben
ELCALOR Wassererwärmer Typ SDR 402 / 400Liter Herstellnummer 1053
Angaben zu den Materialien
Werkstoff Behälter Stahl emaliert