ASM Transport

Wir bedauern, dass Sie mit dem Umzug unzufrieden waren. Dennoch sollten einige Punkte der Vollständigkeit halber korrekt dargestellt werden. Die Offerte basierte auf der vorgängigen Besichtigung sowie den von Ihnen gemachten Angaben. Während des Umzugs stellte sich heraus, dass zusätzliche Arbeiten und ein deutlich höherer Aufwand notwendig waren. Nicht vereinbarte Zusatzleistungen werden selbstverständlich zusätzlich verrechnet – das dürfte wenig überraschend sein. Der Umzug selbst dauerte zudem nicht „zwei Tage“. Aus reiner Kulanz haben wir lediglich die Schrankmontage am Folgetag erledigt, damit am Ende trotzdem alles zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen werden konnte. Ebenso können wir weder etwas für Verkehrsaufkommen noch für die Distanz zwischen den Standorten. Dass in Zürich und Umgebung Stau herrscht, ist leider keine neue Naturerscheinung. Hinzu kommt, dass der Umzug auf Ihren ausdrücklichen Wunsch nicht wie üblich um 08:00 Uhr, sondern erst gegen 10:00 bzw. 11:00 Uhr begonnen hat – was den gesamten Ablauf zeitlich zusätzlich verlängert hat. Zu den angeblichen Schäden: Von einer beschädigten Kommode haben wir keinerlei Kenntnis. Bezüglich des Tisches wurden uns erst zwei Wochen später Fotos zugeschickt, die offensichtlich bereits während der Weihnachtszeit aufgenommen wurden. Eine seriöse und nachvollziehbare Prüfung ist unter solchen Umständen leider kaum möglich. Wir stehen jederzeit zu fairer und transparenter Arbeit. Dass jedoch nachträglich Tatsachen verdreht und Zusatzaufwände ausgeblendet werden, finden wir mindestens ebenso enttäuschend wie Sie offenbar unseren Einsatz.