1 von 1 Bewertungen
Sortiert nach
„Die Tür wurde nicht fachgerecht eingebaut. Der Rahmen wurde total verzogen und schief befestigt. Die folgend nicht passende Tür wurde mit dem Hammer bearbeitet. Die Folge: die neue Tür ist beschädigt, hat Kratzer und schliesst nicht. Zusätzlich wurde die Arbeitsfläche nicht abgedeckt, sodass dir Sockelleiste kaputt ist und Parkett und Wand tiefe Kratzer haben.”
Antwort vom Handwerker
Guten Tag Frau Lydia K.
wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Zur transparenten Darstellung des Ablaufs möchten wir Folgendes klarstellen:
Nachdem wir die Tür befestigt hatten, stoppte Ihr Ehemann die weiteren Arbeiten und erklärte, dass er die Montage selbst fertigstellen möchte. Er bat unser Team zu gehen und bestätigte, dass die geleistete Arbeit bezahlt werde. Die vereinbarte Vergütung wurde anschliessend jedoch nicht bezahlt.
Da wir die Montage auf seinen Wunsch nicht abschliessen durften, konnten wir die Tür weder vollständig ausrichten noch eine Endkontrolle durchführen. Auch die später behaupteten Schäden konnten wir nicht gemeinsam überprüfen. Trotz der bereits geleisteten Arbeit haben wir aus Kulanz auf eine weitere Forderung der Arbeitskosten verzichtet.
Freundliche Grüsse
Helvetic Bau Service 
