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„Rechnung explodiert, Betreibung gedroht 4 Tage nach Versand der Rechnung!”
Antwort vom Handwerker
Die Kundin war mit der Abrechnung nicht einverstanden, da zum vereinbarten Betrag zusätzlich die Fahrkosten und die gesetzliche Mehrwertsteuer hinzukamen. Für den Auftrag waren insgesamt rund 300 km Fahrtstrecke sowie etwa vier Stunden Reisezeit erforderlich. Die damit verbundenen Fahrtkosten und der Treibstoffaufwand mussten entsprechend berücksichtigt werden.
Es tut mir leid, dass es bezüglich der Abrechnung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Mein Anliegen ist es stets, meine Leistungen transparent und professionell zu erbringen. Ich bedaure, dass unterschiedliche Erwartungen hinsichtlich der zusätzlichen Kosten zu dieser negativen Bewertung geführt haben. „Herr Fudali hat die Arbeiten sehr gewissenhaft und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich würde ihn sofort wieder beauftragen.”
„Arbeiten sauber und effizient ausgeführt.
Gerne wieder.”