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„Der ursprünglich vereinbarte Termin musste aufgrund eines Krankheitsfalls vom Maler kurzfristig abgesagt werden. Danach wurde die Terminfindung über mehrere Tage hinweg immer wieder verschoben, sodass ich regelmässig nachfragen musste.
Nach etwa einer Woche wurde schliesslich ein neuer Termin angeboten. Da ich inzwischen bereits einen anderen Handwerker beauftragt hatte, kam es nicht mehr zur Zusammenarbeit.
Freundlicher Kontakt, aber bei der Kommunikation und Terminplanung sehe ich Verbesserungspotenzial.”
Antwort vom Handwerker
Guten Tag
Besten Dank.
Gerne nehmen wir dies zu Kenntnis und möchten betonen , dass wir stets den Kunden informiert hatten und aufgrund der Komplexität der Arbeiten nicht einfach husch husch etwas machen wollten da des sich um ein bewohnten Umbau handelte. Drei aufeinander folgende Tage waren benötigt. Ursprünglich war vereinbart das wir uns Montag morgen melden zwecks Ausführungstermin und nicht Montag morgen starten.
Gerne verbessern wir aktiv unsere Kommunikation.
Viele Grüsse
Fabio De Cristofano
Manofaktur „Ich bin mit der Ausführung und dem Preis für das Projekt sehr zufrieden.”
„Rasch, sauber, freundlich - und kostengünstige Ausführung. Gerne wieder und vielen Dank!”