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„ABSOLUTE ABZOCKE! AUF KEINEN FALL BUCHEN!!!!!! Mein Auftrag war klar beschrieben, da MBS am billigsten war, habe ich die Offerte angenommen. Es kam jemand vorbei und es stellte sich heraus, dass der Auftrag nicht gelesen wurde (es sei nicht klar gewesen, wieviel zu putzen sei) Weil ich auf Arbeit war, konnte ich nicht kontrollieren und habe blöderweise das Geld überweiesen. Anstelle aller Fenster im Keller, EG und 1.OG sowie die Nachreinigung der Küche und Bad und staubsaugen im Keller, Garage und Abstellraum wurden lediglich die Fenster im 1. OG „geputzt“ und einige Kleberückstände im Eingangsbereich entfernt. Das Glas der Fenster wies überall noch Streifen auf, Kleberückstände von Tesa-Deko-Aufhängern waren noch da. Die Küche und das Bad wurden gar nicht geputzt und im Keller/Abstellraum wurde gar nichts angerührt. Zudem wurde das Glas eines Beistelltisches zerbrochen (kann passieren, wäre aber zu melden). Reklamieren konnte ich nur per SMS, da meine Anrufe nicht beantwortet wurden. „Ich hätte gesagt, ich würde den Rest selber putzen und sie können für CHF 50.- pro Stunde nochmals kommen“!!!!!!!
Für mich grenzt das an Diebstahl!!!!
Ich musste einen Stern anwählen, um die Bewertung abzusenden………”
Antwort vom Handwerker
Guten Tag Lieber Kunden.
Erste wir versuchen step by step antwort.
1) Ihre Anfrage war Nachreinigung und bei Ihnen war nicht eine nachreinigung sonst eine richtige Reinigung.
2) Ich war personlich bei Ihnen und wir haben zusammen einw rund vom haus gemacht und habe Ihnen gesagt für diese anfrage mit diese offerten ich kann nicht keller machen und Sie haben Mir gesagt Sie machen fenster im keller und noch 1 fenster i in 1 stock.
3) wegen kleber in fenster ich habe ihnen gesagt wir versuchen zum weg machen, wenn nicht moglich dann wir machen nicht Sie haben mir gesagt ok, dann wit haben versuchen ohne schade machen und par fucktionniert und andere fenster haben wir nicht weg gemacht wie gesagt am anfang.
4) wir haben EG und 1 stock alle fenster geputzt, wir haben boden staub. Wir haben fotos vom fenster Vohr und Nach.
5) kuchen und bad haben wir geputzt alles nicht wir nachreinigung sonst speziell reinigung. wir haben fotos. Vohr und Nach.
6) wegen glass tisch haben wir garnicht gemacht ist unglaublich wenn wir machen dass wir informieren kunde und wir haben versicherung also ich versteh nicht.
7) sie sagen Sie haben mir geanrufen und ich beantworte nicht dass ist nochmals vom Ihnen eine lüge, ich antwort immer meine kunde ist unmöglich. Sie haben mir per sms geschreiben und ich antworte klar. Sie haben mir nicht geanrufen. 100%
Ich habe 1tag komplett mit meine mitarbeiter gearbeitet und Sie sagen wir haben garnicht gemacht. Ist unglaublich ich kann nicht akzeptiert.
Wenn Sie sagen ich bin nicht zufrieden können Sie bitte zuruck kommen und verbesser machen ja Klarr wir gehen direkt aber Sie Haben mir nicht gesagt ich muss kommen zuruvk ich hõre jetzt also wir haben arbeit gemacht 100%,
Und sorry für meine deutsch, mutter sprache franzosich.
Danke für Ihre verstandnis.
AuftragNachreinigung Wohnung