20 de 20 Évaluations
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„Schnell, flexibel, hilfsbereit.”
MandantFensterarbeiten
„Herr Meyer arbeitet sehr exakt und versteht sein Handwerk. Er erschien pünktlich zum abgemachten Termin und erledigte die Arbeit zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir werden ihn auf jeden Fall wieder beauftragen. ”
MandantErsetzen der Dichtungen der Hauseingangstür
„Wir hatten an Herrn Meyer einen Auftrag zur Kontrolle unserer Fenster vergeben, da 3 nicht mehr richtig geschlossen werden konnten (eines klemmt immer noch).
Diese Arbeiten waren in einer halben Stunde mit ein paar Stössen "Schmieröl" erledigt. Zudem habe ich um eine Offerte für Hitzeschutzmassnahmen wie z.B. Fensterfolien gebeten.
Für seinen Aufwand hat Herr Meyer 296 CHF berechnet. Begründung: Er berechne eine Grundpauschale von 1 1/2 Std. (=190.-) plus Anfahrt, plus Material.
Auf meinen Protest hin, dass er das hätte kommunizieren müssen, bat er mich um einen Vorschlag. Obwohl ich bereit war, eine ganze Stunde zu zahlen plus Anfahrt und Material, hat er das dann doch abgelehnt. Die vereinbarten Offerten sind bis heute auch nicht eingegangen. Sehr sehr enttäuschend!”
Réponse de l'artisan
Schade Frau Schrottmann, konnte ich sie nicht mit meiner Leistung überzeugen. Solche Probleme so schnell zu lösen, braucht Erfahrung und Expertise. Das letzte Fenster klemmt wie ich ihnen erklärt habe nicht, ich kläre das noch mit Roto.
Sie sind selbst in eine Firma involviert, die für 90 Min Gespräch 180CHF verrechnet. Ich will mir nicht anmaßen, Handwerk mit Coaching zu vergleichen. Nur sind die Kosten, die bei ihnen anfallen auch nicht alle sichtbar und ihre Klienten kommen zu ihnen, müssten sie zu ihren Klienten fahren, sähe das auch anders aus.
Nochmal: Meine Rechnung und meine Preise sind völlig in Ordnung, da habe ich genügend Feedback von Kunden, die meine Arbeit schätzen.
Ich danke ihnen für den Auftrag und ausdrücklich für die Zahlung.
MandantFensterarbeiten