2 de 2 Évaluations
Triés par
„Hochwertige Dienstleistungen, kompetente Beratung während der gesamten Arbeiten. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.”
Réponse de l'artisan
„Vielen Dank für Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Dienstleistungen, der Beratung während der Arbeiten und dem Endergebnis zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin Dienstleistungen auf höchstem Niveau anzubieten. „Ich habe Kontakt aufgenommen und um Angebote gebeten, um ein Sofa von einer Wohnung in meine zu transportieren. Dieses Unternehmen hat mir ein Angebot geschickt, das ich angenommen habe. Über WhatsApp haben wir vereinbart, dass der Transport am Donnerstag um 20:30 Uhr stattfinden sollte. Einen Tag vorher hat man mich angerufen, wir haben alles erneut bestätigt.
Am Donnerstag um 21:00 Uhr schrieb mir die Verkäuferin des Sofas, dass noch niemand erschienen sei. Ich habe mehrfach angerufen und Nachrichten geschickt, aber keine Antwort erhalten. Das Unternehmen ist nicht erschienen und hat sich danach auch nicht mehr bei mir gemeldet.
”
Réponse de l'artisan
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass unser Unternehmen keine Transportdienstleistungen anbietet, sondern ausschließlich im Bereich Innenausbau tätig ist (Fliesen, Wandfliesen, Laminat und andere Innenarbeiten). Daher hat die in dieser Bewertung geschilderte Situation keinerlei Bezug zu unserer Geschäftstätigkeit. Leider konnten wir nach Veröffentlichung dieser Bewertung keinen weiteren Kontakt mit der betreffenden Person herstellen, was uns zu der Annahme führt, dass es sich um ein Missverständnis oder eine gezielte Aktion handeln könnte, die dem Ruf unseres Unternehmens schaden soll. Unseren aktuellen und zukünftigen Kunden versichern wir, dass Seriosität, Transparenz und die Qualität unserer Dienstleistungen durch unsere ausgeführten Arbeiten sowie durch die echten Bewertungen unserer Kunden bestätigt werden.