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„Der ursprünglich angebotene Preis von 700 Fr. für meinen Umzug wurde nachträglich nahezu verdoppelt auf 1300 Fr. Preisabweichungen von etwa 20 % kann ich nachvollziehen, eine derart hohe Erhöhung hat mich jedoch überrascht, insbesondere weil bei Abgabe des Angebots von 700 Fr. alle Eckdaten bekannt waren.
Zudem wurde die Situation gegenüber einem von mir vermittelten Freund nicht angemessen dargestellt und bewusst versucht uns in ein schlechtes Licht zu rücken.
Insgesamt war meine Erfahrung von mangelnder Nachvollziehbarkeit bei der Preisgestaltung und enttäuschender Kommunikation geprägt. Ich kann GoldReinigung daher nicht weiterempfehlen”
Réponse de l'artisan
Guten Tag
Wir möchten Ihre Bewertung richtigstellen, da Ihre Darstellung aus unserer Sicht nicht den Tatsachen entspricht.
Sie wollten den Umzug Ihrer 3,5-Zimmer-Wohnung für CHF 700.– und die Umzugsreinigung für CHF 300.– durchführen lassen. Diese Preise waren Ihre eigenen Vorstellungen und nicht unser Angebot. Wir haben Ihnen zu keinem Zeitpunkt einen Umzug für CHF 700.– angeboten.
Zusätzlich wollten Sie für insgesamt drei Wohnungen einen Rabatt erhalten. Dabei haben Sie vorgeschlagen, Ihren eigenen Umzug günstiger zu machen und dafür bei der Wohnung Ihrer Kollegin einen höheren Preis zu verlangen.
Ein solches Vorgehen entspricht nicht unseren Grundsätzen. Wir legen grossen Wert auf faire und transparente Preise für alle unsere Kunden.
Wir respektieren jede ehrliche Meinung, akzeptieren jedoch keine nachweislich falschen Behauptungen, die unserem Unternehmen schaden.
Wir bitten Sie deshalb, Ihre Bewertung zu überprüfen und die falschen Angaben zu korrigieren. Andernfalls behalten wir uns vor, rechtliche Schritte wegen möglicher Rufschädigung prüfen zu lassen.
Freundliche Grüsse
Gold Reinigung Team „super Service, Wohnungsabgabe verlief problemlos! wir sind sehr zufrieden! Besten Dank. Simon Aregger, Huttwil”
„Super freundlich alles top”