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Triés par
„Herr Hegewald war sehr freundlich, pünklich und arbeitete speditiv. Wir können ihn absolut weiterempfehlen und werden ihn auch für weitere Aufträge berücksichtigen.
Lampen wurden sehr sauber montiert. ”
MandantLampenmontage Neubau 06.03.2026
„Ich kann nichts gegen das Unternehmen an sich sagen, aber mit dem Handwerker, der den Auftrag ausführte, hatten wir definiv Pech. Zuerst kam er eine Stunde zu spät, dann fluchte er die ganze Zeit darüber, was wir für Sch*** Lampen hätten und was sich deren Designer überlegen würden, so einen Sch** zu produzieren. Ohne nachfragen kürzte er die knapp 1000.- Lampe und weigerte sich, die dafür vorgesehenen Schutzhandschuhe zu tragen. Mit dem Dreck, welcher durchs Bohren aus der Decke bröselte und an den Händen haften blieb, verschmutzte und r die Decke und das Kabel der Lampe, welcher sich nicht mehr entfernen liess auf der weissen Decke. Im Wohnzimmer wurde ein Stück aus der Decke gerissen, welches wir füllen mussten, da es unschön aussah. Die Lampe im Wohnzimmer hängt nicht mittig. Der Handwerker selbst war unvorsichtig, hatte keinen respektvollen Umfang mit unserem Material und war äusserst unfreundlich. Einzig Positives: die Lampen funktionieren, aber den Stress und Ärger hätte ich mir gerne erspart.”
Réponse de l'artisan
Besten Dank für ihr Feedback. Ich bin etwas überrascht, dass sie sich erst ca. 3 Wochen nach der Montage und auf diesem Weg mit der Reklamation melden. Wegen der sehr hohen Nachfrage, hatten wir im Dezember zwei Aushilfen, die uns bis auf ihre sicherlich berechtigte Reklamation professionell unterstützt haben. Es tut uns leid, wenn die Montage, nicht ihren Erwartungen entsprochen hat und wir hätten sofort reagieren können, wenn wir es gewusst hätten. Die Monteure melden uns eigentlich immer evtl. Schäden, oder Probleme und wir nehmen Rückmeldungen vom Kunden auch immer sehr ernst und können dann entsprechend reagieren. Leider lässt sich nun nichts mehr wirklich nachvollziehen und unsere zwei Aushilfen sind auch nicht mehr für uns beschäftigt und bei einer anderen Firma tätig. Auf diesem Weg, bleibt mir leider nur eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten übrig und hoffe, dass sie zukünftig positivere Erfahrungen mit Handwerkern machen und evtl. Schäden, oder Reklamationen am besten gleich kommunizieren. Freundlichen Gruss A. Mark MandantBeleuchtungsinstallationsprojekte
„Wir hatten mit Herrn Hegewald von Anfang an einen sehr freundlichen und entspannten Kontakt. Die Terminvereinbarung lief total unkompliziert und zuverlässig. Die Montage wurde professionell und sauber erledigt. Man konnte ihn jederzeit ansprechen, wenn Fragen aufkamen, und er hat sich immer Zeit genommen. Wir würden ihn auf jeden Fall wieder beauftragen und können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen!”
Mandant6 Deckenlampen einbauen