8 de 8 Évaluations
Triés par
„️️️️️ – Sehr zufrieden!
Der Umzug mit Team-Umzug GmbH verlief reibungslos und professionell. Das Team war pünktlich, freundlich und hat sorgfältig gearbeitet. Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf und kann die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen!
”
Réponse de l'artisan
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute im neuen Zuhause!
Mit Freundlichem Gruß
Team-Umzug GmbH „Leider wurde mein Auftrag trotz Bestätigung seitens Umzugsfirma vergessen.
Das Angebot war dann, dass sie 3 Stunden später kommen. Dies habe ich dann abgelehnt.
Total schade, dass ich mich darauf nicht verlassen konnte.
”
Réponse de l'artisan
Liebe Sabrina
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid, dass es bei deinem Umzug zu diesem Missverständnis kam. Leider wurde dein Auftrag bei der Kalendereintragung versehentlich ins Jahr 2024 gesetzt – ein Tippfehler, der uns sehr leid tut und den wir sehr ernst nehmen.
Wir verstehen deine Enttäuschung absolut und hätten dir gerne den Service geboten, den du zu Recht von uns erwartest. Auch wenn wir dir als kurzfristige Lösung einen späteren Einsatz angeboten haben, ist uns klar, dass das den ursprünglichen Fehler nicht wiedergutmacht.
Wir haben den Vorfall intern besprochen und bereits Massnahmen getroffen, damit so etwas nicht mehr passiert.
Falls du deine Bewertung im Nachhinein noch etwas anpassen möchtest, würden wir uns natürlich sehr freuen – denn wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern.
Alles Liebe und nochmals Entschuldigung
Dein Team Umzug „Bereits am nächsten Tag nach der Offertenannahme erledigt.”
Réponse de l'artisan
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service von der Offerte bis zur Rechnungsstellung zufrieden waren. Unser Team gibt stets sein Bestes, um jeden Umzug professionell und reibungslos durchzuführen. Schön, dass Sie unsere Erfahrung und Kompetenz schätzen!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie wieder unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Team Umzug