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Umzugsreinigung

**Bewertung der Umzugsfirma** Der Umzug fand am 28. April 2026 von Lengnau (BE) nach Grenchen (SO) statt. Die Distanz betrug lediglich rund fünf Kilometer. Der Auftrag wurde über die Plattform Renovero erteilt. Der vereinbarte Preis belief sich auf CHF 1'200.–, die Umzugsdauer betrug etwa neun Stunden. Vor der Auftragserteilung versicherte die Umzugsfirma ausdrücklich, über eine gültige Haftpflichtversicherung zu verfügen. Im Verlauf der Schadenabwicklung stellte sich jedoch heraus, dass keine entsprechende Versicherung bestand. Zum Umzug erschien die Firma mit einem kleinen Transporter, dessen Ladevolumen lediglich für zwei bis drei grössere Möbelstücke ausreichte. Für den Transport eines 4½-Zimmer-Haushalts waren dadurch etwa sechs bis acht Fahrten erforderlich. Vereinbart war zudem, dass empfindliche und wertvolle Möbel fachgerecht verpackt transportiert werden. Tatsächlich brachte die Firma jedoch kein geeignetes Verpackungsmaterial mit, sodass die Möbel ungeschützt transportiert wurden. Ebenfalls vereinbart war der Transport der Kleidung in speziellen Umzugsgarderobenkartons. Diese wurden zunächst gar nicht mitgebracht und mussten erst nachträglich beschafft werden. Selbst dann fehlten die Kleiderstangen, sodass diese provisorisch aus Holz vom Auftraggeber angefertigt werden mussten. Die Firma schliesst keine schriftlichen Verträge ab. Es wurde lediglich eine kurze französischsprachige Auftragsbestätigung verschickt, in der ein teilweise verpackter Möbeltransport zugesichert wurde. Selbst diese Zusage wurde nicht eingehalten. Während des Umzugs entstanden mehrere Schäden. Ein hochwertiger englischer Schreibtisch wurde erheblich beschädigt; dabei brach ein grosses Stück des Massivholzes aus. Eine Designer-Glasvitrine wurde transportiert, ohne zuvor die Glasböden zu entfernen, wodurch einer der Glasböden zerbrach. Auch an weiteren Möbelstücken entstanden Beschädigungen. Am Zielort stellten die Mitarbeiter Umzugsgut auf ein dafür ungeeignetes Regal. Dieses brach zusammen und verursachte weitere Schäden. Herr Makarenka behauptete später, sämtliche Arbeiten seien auf Anweisung des Auftraggebers erfolgt. Er erkannte lediglich die offensichtlichsten Schäden an und bot entweder eine Reparatur oder eine geringe Entschädigung an. Aufgrund der aus meiner Sicht fehlenden fachlichen Kompetenz wurde eine Reparatur durch ihn abgelehnt. Stattdessen wurde eine finanzielle Entschädigung vereinbart. Die Verhandlungen waren sehr zäh. Diese Entschädigung wurde jedoch weder innerhalb der vereinbarten Frist noch innerhalb einer Nachfrist bezahlt. Deshalb wurde ein Betreibungsverfahren eingeleitet. Erst nach Einreichung des Betreibungsbegehrens überwies Herr Makarenka die vereinbarte Entschädigung. Die durch seine verspätete Zahlung entstandenen Betreibungskosten weigerte er sich jedoch trotz mehrfacher Aufforderung zu übernehmen. **Fazit** Nach meiner Erfahrung ist diese Umzugsfirma nicht empfehlenswert. Der verlangte Preis bewegt sich auf dem Niveau professioneller Umzugsunternehmen, die erbrachte Leistung entsprach diesem Anspruch jedoch nicht. Es fehlten geeignetes Transportmaterial, ausreichendes Verpackungsmaterial und eine professionelle Organisation. Mehrere Schäden wären nach meiner Einschätzung durch fachgerechtes Arbeiten vermeidbar gewesen. Besonders kritisch bewerte ich den Umstand, dass entgegen der vorherigen Zusicherung keine gültige Haftpflichtversicherung vorhanden war. Auch der Umgang mit den entstandenen Schäden und der Schadenregulierung war aus meiner Sicht unprofessionell. Die Mitarbeiter wirkten zwar engagiert und fleissig, verfügten jedoch nach meinem Eindruck nicht über die erforderliche Erfahrung für den fachgerechten Transport hochwertiger Möbel. Insgesamt kann ich diese Firma daher nicht empfehlen.

Metallbau

sehr schnell im Offerieren, umgehende Zusage meinerseits- dann die Absage nach vielen Tagen, trotzdem dass in der Anfrage alle notwendigen Informationen vorhanden waren. Ist wohl was spannenderes dazwischen gekommen mit weniger Aufwand...sehr schade für die vielen verlorenen Tage.