Contrats d'artisanat : 6 questions importantes sur le contrat d'entreprise

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Dans cet article

• • 1. À partir de quand un contrat d'entreprise est-il valable ?
• • 2. Dans quelle mesure les offres en ligne sont-elles contraignantes ?
• • 3. Comment puis-je m'assurer que toutes les étapes de travail pertinentes et le matériel approprié ont été pris en compte ?
• • 4. La TVA est-elle automatiquement incluse ?
• • 5. Dois-je garantir expressément mon droit à la garantie lors de la conclusion du contrat ?
• • 6. Dois-je payer les frais de déplacement ?
• • Convenir d'un prix forfaitaire
• • Trouver le bon artisan avec renovero

Dans cet article, nous vous donnons un aperçu de six points auxquels vous devez faire attention lorsque vous concluez des contrats avec un artisan.

Vous apprendrez à partir de quand les offres sont contraignantes, comment vérifier que les offres sont complètes et comment assurer votre droit à la garantie.

Trouver l'artisan qui convient peut vite devenir une science avec un grand choix et de fortes variations de prix. Mais ce n'est pas une fatalité !

Si vous avez dès le départ une idée claire du résultat final et que vous savez ce qui est important lors de la conclusion des contrats, vous pouvez facilement repérer l'artisan qui vous convient.

Ou vous savez déjà ce qu'il faut faire ? Dans ce cas, vous pouvez mettre votre projet au concours dès maintenant, sans engagement, et comparer au plus vite les offres d'artisans évalués.

Comparer les offres sans engagement

1. À partir de quand un contrat d'entreprise est-il valable ?

Une offre est considérée comme acceptée lorsqu'un engagement oral ou écrit a été pris de votre part, sans que vous ayez contesté certains points de coûts.

En cas de doute, ne vous laissez donc jamais presser de donner un OUI officiel si tous les aspects pertinents pour la commande n'ont pas encore été discutés.

Dans certains cas, l'ampleur réelle de la mission ne peut être évaluée de manière réaliste qu'après une inspection personnelle sur place.

Dans ce cas, vous ne vous engagez dans un premier temps que sur le forfait d'inspection et pouvez toujours renoncer à mandater l'artisan, même après l'estimation réelle des coûts complets.

2. Dans quelle mesure les offres en ligne sont-elles contraignantes ?

Dans une offre, l'artisan vous propose généralement un contrat possible. Si vous acceptez les services proposés, le professionnel s'engage automatiquement à réaliser exactement les travaux décrits au prix indiqué.

3. Comment puis-je m'assurer que toutes les étapes de travail pertinentes et le matériel approprié ont été pris en compte ?

Selon les exigences de votre mission, il peut parfois être difficile de savoir quelles offres tiennent déjà compte de toutes les phases et de tous les aspects importants du traitement.

En tant que donneur d'ordre, il est donc important que vous sachiez exactement à quoi doit ressembler le résultat final et à quelles exigences il doit répondre.

Si vous faites une demande d'offre gratuite via renovero, nous vous aidons à concrétiser votre mandat en vous proposant quelques questions prédéfinies.

De plus, nous mettons à votre disposition dans la rubrique Guide de nombreux articles sur les réflexions préalables importantes des différents travaux et des estimations sur les prix indicatifs actuels des matériaux.

Les entreprises expérimentées et sérieuses veilleront toujours à ce que le processus de facturation soit clair et transparent pour vous en tant que client.

S'il n'est pas possible d'estimer tous les facteurs de coûts à distance, vous trouverez des ajouts tels que « selon appréciation » ou le prestataire laisse clairement entendre qu'il s'agit de prix indicatifs qui peuvent varier en fonction des matériaux définis ultérieurement en commun.

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4. La TVA est-elle automatiquement incluse ?

En Suisse, vous pouvez généralement partir du principe que la TVA est incluse dans le prix, tant que l'offre ne mentionne pas expressément d'autres conditions.

5. Dois-je garantir expressément mon droit à la garantie lors de la conclusion du contrat ?

Le droit de réparation en cas de marchandise défectueuse ou d'exécution non fiable des services convenus s'applique à chaque commande d'artisan et ne doit pas faire l'objet d'un accord particulier.

Le professionnel est tenu de livrer tous les travaux proposés conformément au contrat.

Il est donc recommandé de toujours établir par écrit une liste des étapes convenues, même en cas d'accord verbal. Cela permet de clarifier les choses et d'éviter beaucoup de stress et de litiges en cas de dommage réel.

Vous pouvez en outre demander à convenir d'une retenue. En règle générale, aucune entreprise artisanale qui souhaite être considérée comme fiable et à l'écoute de ses clients ne devrait vouloir s'opposer à une telle clause.

Afin d'éviter d'emblée les motifs de réclamation, nous vous recommandons en outre d'utiliser notre système d'évaluation sur renovero.

De cette manière, vous profitez directement des expériences directes de nos utilisateurs avec les contrats d'artisanat et pouvez cibler directement les entreprises considérées comme particulièrement fiables.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le thème « Contrôle des artisans ».

6. Dois-je payer les frais de déplacement ?

L'arrivée et le départ de l'artisan peuvent être facturés, mais uniquement s'ils sont mentionnés dans l'offre fermement acceptée.

Avant de vous engager, vérifiez donc comment le prestataire envisage de rémunérer le temps et l'essence consommés pour les trajets aller et retour.

Convenir d'un prix forfaitaire

Outre la prise en charge des frais de déplacement variables, il est également possible de convenir d'un prix forfaitaire. Faites simplement attention à ce que l'artisan vous propose et à ce qui peut éventuellement être plus avantageux pour vous.

Un prix forfaitaire est généralement possible si vous avez fourni suffisamment d'informations détaillées, ce qui permet à l'artisan de bien estimer les coûts.

Trouver le bon artisan avec renovero

Dès que vous vous mettez à la recherche du spécialiste approprié, il est donc important que vous ayez en premier lieu vos propres préférences et exigences sous les yeux.

Vous pouvez ainsi formuler concrètement votre demande d'offre et donner aux prestataires la chance de vous envoyer des offres aussi complètes et adaptées à votre mission.

Maintenant que vous savez à quoi vous devez faire particulièrement attention en matière de contrats d'entreprise suisses, vous pouvez utiliser une demande d'offre gratuite et sans engagement sur renovero pour entrer en contact avec les artisans intéressés.

Lorsque vous comparez les offres reçues, vous pouvez profiter directement des expériences directes d'autres utilisateurs grâce au système d'évaluation sur renovero.

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