Tous Entreprises de transport à Winterthour

Wir benötigen Unterstützung bei einem Umzug innerhalb derselben Stadt, von der Dorfstrasse 143 zu Sc

1 Stern – Absolut katastrophal, Finger weg! Ich habe diese Firma für meinen Umzug engagiert und kann nur dringend davon abraten. Meine Erfahrung war ein kompletter Albtraum. Der Auftrag war von Anfang an klar kommuniziert und in der Offerte transparent festgehalten: Umzug von alter zu neuer Adresse, Möbeltransport, Demontage und Montage von Möbeln, Entsorgung alter Gegenstände sowie Montage von vier Lampen. Beide Adressen waren bekannt, die Distanz war klar ersichtlich und beträgt gerade einmal ca. 15 Minuten. Trotzdem wurde der Auftrag nicht einmal vollständig ausgeführt – nicht einmal zur Hälfte. Die Firma hat den Auftrag mittendrin abgebrochen, wollte aber trotzdem den vollen Betrag kassieren. Die alte Wohnung wurde völlig zugemüllt zurückgelassen, obwohl bekannt war, dass ich unter Zeitdruck stand wegen Endreinigung und Schlüsselübergabe. Beim Umzug wurden mehrere Möbel beschädigt, unter anderem mein Sofa und mein Tiefkühlschrank. Zusätzlich sind diverse Gegenstände verschwunden bzw. verloren gegangen – darunter sogar Sachen meines Babys. Ein weiterer grosser Punkt: In der Offerte wurde ausdrücklich vereinbart, dass vier Lampen demontiert und in der neuen Wohnung montiert werden. Vor Ort hiess es plötzlich, sie könnten das gar nicht. Sie hatten weder Material noch Fachkenntnisse dafür. Nicht einmal die alten Lampen konnten sie demontieren. Ergebnis: In der alten Wohnung hingen die Lampen noch, und in der neuen Wohnung hatte ich kein Licht. Im Nachhinein kamen nur Ausreden. Es hiess plötzlich, die Distanz sei zu gross oder der Aufwand sei höher als erwartet. Das ist schlicht unglaubwürdig, da sämtliche Informationen im Voraus transparent kommuniziert wurden. Diese Firma arbeitet extrem unprofessionell und versteht ihr Handwerk offensichtlich nicht. Möbel wurden beschädigt, Gegenstände gingen verloren, vereinbarte Leistungen wurden nicht erbracht, und am Ende blieb der Schaden bei mir – finanziell, organisatorisch und persönlich. Ich empfinde dieses Verhalten als massives Fehlverhalten und als Täuschung gegenüber Kunden. Ich werde rechtliche Schritte prüfen. Meine klare Warnung an alle: Finger weg von dieser Firma.