Plusieurs offres avec une seule demande

En 8 étapes vers des devis d'artisans à comparer - avec le formulaire simple de renovero, vous pouvez saisir rapidement et facilement toutes les informations pertinentes concernant votre projet.

Plus vous remplissez avec précision les différentes étapes, plus nos artisans peuvent vous préparer des offres précises. Cela aide les artisans à mieux estimer l'effort et vous protège aussi des coûts imprévus dus à des informations manquantes.

Une demande par projet

Il est important que vous entriez une commande séparée pour chaque projet. Vous recevrez ainsi des offres plus nombreuses et surtout plus précises de la part de nos artisans.

Exemple : vous voulez rénover votre salon. Pendant la rénovation, les murs doivent être repeints, le sol doit être renouvelé et un buffet sur mesure doit être monté.

Pour obtenir des devis précis, vous devez donc diviser cela en 3 demandes différentes :

  • Peinture des murs du salon (peintre)
  • Renouvellement du sol (poser de sols)
  • Création d'un buffet sur mesure (menuisier)

Si vous ne saisissez qu'une seule demande pour les trois types de travaux, le nombre d'artisans (souvent "polyvalents") sera moins important et il sera plus difficile de comparer les offres, car celles-ci pourront varier davantage.

1. Domaine d'activité

Sur renovero, vous trouverez des artisans de différents domaines de travail. Nous pouvons mieux classer votre demande et vous fournir les artisans appropriés si vous sélectionnez les travaux à effectuer directement dans le menu déroulant à la première étape de votre demande.

Il suffit de commencer à taper et nous vous proposerons le type de travail. Si le type de travail souhaité n'est pas disponible, complétez votre saisie et cliquez sur continuer.

2. Description de la demande

Titre
Choisissez un titre court et approprié (2 à 4 mots) décrivant le travail à effectuer. Les mots clés du titre doivent donner un bon aperçu de votre projet. 

Exemple : Peinture appartement 2½ pièces

Description
La description est au cœur de votre demande de devis. Décrivez le travail à effectuer de la manière la plus précise et la plus détaillée possible.

Exemple : Dans un appartement de 2 ½ pièces, toutes les chambres doivent être peintes en blanc. Dans la cuisine, un seul mur doit être peint. Les salles de bains n'ont pas besoin d'être peintes. Ménage non-fumeur.

Les mesures exactes, le début des travaux ou les photos peuvent être ajoutés dans les étapes suivantes.

3. Dimensions

Décrivez ici le nombre, la taille ou les dimensions de votre projet. Quelle est la taille des chambres, des surfaces, etc. Les dimensions sont très importantes pour nos artisans, afin qu'ils puissent se faire une meilleure idée de la situation.

4. Situation actuelle

Quelle est la situation actuelle et/ou l'état des lieux ? Décrivez l'état actuel de votre projet. À quoi ressemble la pièce en ce moment ? Quels matériaux sont déjà disponibles ? Ceux-ci sont des choses que vous devez décrire ici.

Exemple : pour l'instant, les murs sont tous peints en blanc et doivent être rafraîchis. Ménage non-fumeur.

5. Matériel

Le matériel est souvent oublié. Décrivez dans cette étape si vous avez un souhait concernant les matériaux à utiliser ou si vous souhaitez être conseillé(e).

Mentionnez également ici si vous souhaitez fournir le matériel vous-même. Si tel est le cas, nous vous recommandons de décrire exactement le matériel pour l'artisan, y compris les quantités fournies.

Veuillez noter que vous faites également référence au matériel pour effectuer les travaux. Si vous n'avez acheté que les dalles pour le carrelage, mais pas de colle, le poseur doit savoir exactement ce qu'il doit apporter avec lui.

6. Remarques

S'il y a des détails ou des particularités que vous n'avez pas mentionnés jusqu'à cette étape, vous pouvez les noter ici.

7. Début des travaux

Dans la mesure du possible, donnez aux artisans une date aussi exacte que possible pour le début des travaux. De cette façon, vous pouvez vous assurer que l'artisan que vous souhaitez soit disponible pendant cette période.

Si vous êtes flexible en ce qui concerne les dates pour effectuer les travaux, vous pouvez choisir "à convenir".

8. Photos et fichiers

Une image vaut mille mots. Grâce aux photos et à vos documents, nos artisans peuvent mieux évaluer la situation et les travaux à effectuer. Si les photos et les documents sont significatifs et aident l'artisan à se faire une idée plus précise de la situation, il est vraiment avantageux de les joindre à votre demande.

S'inscrire et recevoir des offres

Vos coordonnées sont particulièrement importantes pour les artisans dès que la demande est envoyée. Toutefois, certains détails sont importants pour que nous puissions transmettre votre demande aux bons artisans et vous informer des offres.

Indiquez votre code postal et le lieu d'exécution des travaux. Cela permet à renovero de s'assurer que votre demande de devis soit uniquement envoyée aux artisans de votre région.

Lors de l'inscription, utilisez une adresse email que vous vérifiez régulièrement. Vous recevrez les offres et les questions éventuelles de nos artisans à cette adresse email.

Changements ultérieurs

Tant que votre demande n'a pas été approuvée par renovero, vous pouvez toujours modifier toutes les informations sous "Demandes en cours" dans votre profil.

Si votre commande a déjà été libérée et que vous souhaitez encore ajouter quelque chose, vous pouvez le faire dans la "Discussion". Pour les changements majeurs, veuillez contacter notre service à la clientèle.

Votre demande d'offres est actif pendant 7 jours par défaut, après quoi l'envoi d'offrer pour les artisans est fermée.

Acceptation des offres

L'utilisation de la plateforme ainsi que la réception des offres sont gratuites et sans engagement de votre part. 
L'offre et l'acceptation d'une offre via renovero ne sont pas juridiquement contraignants. Nous vous recommandons donc de conclure un contrat avec l'artisan que vous avez sélectionné après avoir confirmé votre mandat. 

Dès que vous acceptez l'offre d'un artisan, toutes les offres que vous avez reçu d'autres artisans seront automatiquement refusées.

Des questions ?

Vous avez encore des questions sans réponse ? Vous trouverez de plus amples informations dans les questions fréquemment posées. Si vous avez d'autres questions, notre service à la  clientèle se fera un plaisir de vous aider.