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„Nachdem ich die Firma beauftragt hatte, das Problem mit der Wandisolierung im Bereich unserer Fensterreparatur zu beheben, schickte sie ein zweiköpfiges Team zu uns, um die Angelegenheit zu prüfen. Danach gab es jedoch keine weiteren Rückmeldungen oder Offerte. Trotz meiner Erinnerungs-E-Mails haben wir nie wieder etwas von ihnen gehört.
Raymond”
„Der Handwerksbetrieb BauStern Kozlovskyi hält sich nicht an den offerierten Preis. Er hat zu 90.- CHF offeriert, wollte dann aber noch zusätzliche Kosten wie Anfahrt, Material, Arbeitszeit etc. bezahlt haben. Schlussendlich hat er den Auftrag gar nicht ausgeführt.
Die Kommunikation war ebenfalls recht mühsam. Zuerst tagelang keine Antwort, danach hat er sich mehrfach nicht gemeldet.
Der Handwerker ist nicht zu empfehlen.
Ich hoffe, dass renovero solche unseriöse Anbieter von der Plattform entfernt.”
Risposta dell'artigiano
Sehr geehrter Herr Neugebauer,
Preis galt für eine Arbeitsstunde. Leider sieht unsere Firmenrichtlinie eine Mindestauftragsdauer von fünf Stunden vor.
Was unsere Antworten betrifft: Um eine Antwort geben zu können, benötigen wir eine Frage.
Mit freundlichen Grüßen,
BauStern Team „Sehr enttäuscht. Zuerst sagen sie, es kostet 60 Franken, und danach verlangen sie 200. Das ist nicht korrekt.”
Risposta dell'artigiano
Sehr geehrte Frau Simona.
Der genannte Stundensatz betrug 60 Franken, und wir hatten für die Arbeit einen Zeitaufwand von zwei bis drei Stunden veranschlagt. Bitte bedenken Sie auch, dass neben den Lohnkosten weitere Ausgaben anfallen – etwa für den Transport, geringfügige Verbrauchsmaterialien und den Werkzeugverschleiß. Wir bitten um Verständnis, dass wir für einen Gesamtpreis von 60 Franken bei drei Stunden Arbeitszeit keinen fest angestellten Mitarbeiter entsenden können, der über den vollen Versicherungsschutz und alle erforderlichen Unterlagen verfügt.
Mit Freundliche grüssen,
BauStern Team